| ID | Niveau de Priorité | Délai |
|---|---|---|
| 1 | Critique | 2 heures |
| 2 | Urgent | 8 heures |
| 3 | Standard | 24 heures |
| ID | Priorité | Création | Status | Détails |
|---|---|---|---|---|
| #5 | Urgent | 13/03 23:46 | PENDING | |
| #4 | Standard | 12/03 11:49 | CLOSED | |
| #3 | Urgent | 11/03 23:41 | OPEN | |
| #2 | Standard | 11/03 23:41 | OPEN | |
| #1 | Critique | 11/03 23:40 | PENDING |